Políticas de Tratamiento Datos Personales
Código: IT-PL-02 | Versión: 05 | Fecha: 11/07/2019
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Mantener su información actualizada nos permite cumplir con los principios de veracidad y calidad.
Actualizar mis datos aquíCABLE SERVICIOS S.A.S., en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, informa a sus clientes, proveedores, empleados y terceros en general, que posee datos personales obtenidos a través de sus diferentes canales de atención y gestión comercial.
1. Identificación y Canales de Contacto
CABLE SERVICIOS S.A., domiciliada en la Transversal 93 No. 53-48 bodegas 93-94, Bogotá D.C.
- Responsable: Área de Protección de Datos.
- Correo: datospersonales@cableservicios.com
- Línea de Atención: 224 14 89
2. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:
A. Gestión Operativa y Contractual
- Gestionar la relación contractual (pedidos, cotizaciones, compras, cobro de cartera, facturación).
- Proveer productos y servicios propios del objeto social.
- Gestión contable, fiscal, administrativa y manejo interno de registro de clientes.
- Evaluar la calidad del servicio y cumplir obligaciones contraídas.
B. Gestión de Riesgo y Seguridad
- Análisis crediticio: Gestión de cobranzas y consulta a centrales de riesgo.
- Prevención de riesgos: Consulta en listas internacionales (Sarlaft) y antecedentes.
- Video vigilancia: Seguridad de personas y control de acceso.
C. Comunicaciones y Marketing Digital
- Envío de información comercial mediante Gmail, WhatsApp, SMS o llamadas.
- Estudios de marketing y segmentación de perfiles.
- Analítica: Uso de cookies (Google Analytics, AdSense, DFP) para análisis de hábitos de consumo.
D. Gestión de Talento Humano y Proveedores
- Procesos de selección, evaluación y vinculación laboral.
- Auditorías y cumplimiento de obligaciones de salud laboral.
- Gestión precontractual y poscontractual con proveedores.
3. Transmisión de Datos
Transferencia internacional de datos a aliados tecnológicos para cumplir nuestro objeto social, tales como CONSENSUS S.A.S. (SAP), GOOGLE LLC y META PLATFORMS.
4. Derechos de los Titulares
Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a revocar la autorización otorgada, mediante nuestros canales oficiales.
5. Procedimiento de PQRS
Las solicitudes serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles.