Política de Tratamiento de Datos Personales

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES - CABLE SERVICIOS S.A.

Código: IT-PL-02 | Versión: 05 (Actualizada 2026) | NIT: 830.045.053-5

1. IDENTIFICACIÓN Y CANALES DE CONTACTO

CABLE SERVICIOS S.A., domiciliada en la Transversal 93 No. 53-48 bodegas 93-94, Bogotá D.C.

Responsable del Tratamiento: Área de Protección de Datos.

Correo electrónico: datospersonales@cableservicios.com

Línea de Atención: 224 14 89

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:

A. Gestión Operativa y Contractual (SAP Business One & Consensus)

Gestionar la relación contractual (pedidos, cotizaciones, compras, cobro de cartera, facturación).

Proveer productos y servicios propios del objeto social.

Gestión contable, fiscal, administrativa y manejo interno de registro de clientes.

Evaluar la calidad del servicio y cumplir obligaciones contraídas.

B. Gestión de Riesgo y Seguridad

Análisis crediticio: Gestionar cobranzas, reporte y consulta a centrales de riesgo crediticio legalmente establecidas.

Prevención de riesgos: Consulta en listas internacionales para prevención de lavado de activos y consulta de antecedentes judiciales ante entidades públicas o privadas.

Videovigilancia: Garantizar la seguridad de las personas y el control de acceso a las instalaciones.

C. Comunicaciones y Marketing Digital (Gmail, WhatsApp & Redes)

Envío de información comercial, periódica y promocional mediante Gmail, WhatsApp, SMS, llamadas o cualquier medio existente o por inventarse.

Realizar estudios de marketing, segmentación de mercados y elaboración de perfiles.

Optimizar la navegación web mediante el análisis de hábitos de consumo.

Herramientas de Analítica: Uso de cookies de Google Analytics, AdSense y DFP para determinar audiencias, tasas de rebote y conversiones (responsabilidad del usuario configurar su navegador).

D. Gestión de Talento Humano y Proveedores

Procesos de selección, evaluación, vinculación laboral y registro de empleados activos/inactivos.

Auditorías internas/externas y cumplimiento de obligaciones prestacionales y de salud laboral.

Gestión precontractual y poscontractual con proveedores y contratistas.

3. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

CABLE SERVICIOS S.A. podrá realizar la transferencia y transmisión internacional de datos a terceros con quienes realice alianzas o a quienes encargue el tratamiento para cumplir su objeto social. Esto incluye:

CONSENSUS S.A.S.: Soporte y gestión del sistema SAP.

GOOGLE LLC: Servicios de correo electrónico (Gmail) y analítica web.

META PLATFORMS (WhatsApp/Facebook): Gestión de comunicaciones y pauta digital.

Empresas filiales, vinculadas o subordinadas: Para los fines señalados en esta política.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES

Usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como a revocar la autorización otorgada, salvo cuando exista una obligación legal o contractual de permanecer en la base de datos.

5. PROCEDIMIENTO DE PQRS

Las solicitudes serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles a través del correo datospersonales@cableservicios.com.